Y.Siyeon

3 분 소요

해당 대시보드는 주어진 주제를 기반으로, 상황을 구체적으로 가상 설정한 후 그에 맞춰 SuperStore 데이터를 활용하여 대시보드를 설계하였습니다.

1. 대시보드 주제

본 대시보드는 경영진(C-level)이 전사 매출 실적을 주간 및 월간 단위로 신속하게 파악하고, 주요 이슈를 조기에 인지할 수 있도록 설계되었습니다.

1페이지: 전사 매출 요약

  • 매출, 이익, 이익률 등의 주요 지표를 중심으로 전월·전년 대비 증감률을 시각적으로 표현
  • 추세선, 비교 막대그래프 등을 활용하여 전체 실적 흐름을 한눈에 파악

2페이지: 지역/카테고리별 상세 분석

  • 지역(Region/State) 및 제품 카테고리 기준으로 매출·이익 비교
  • 상위/하위 실적 항목 강조 및 정렬 기능 포함으로 Drill-down 분석 지원

또한, 고객 수, 주문 수, 할인율, 고객당 매출 등 추가 지표를 포함하여 보다 심층적인 분석이 가능하도록 구성하였습니다.

2. 대시보드 구성

0. 기본

  • 해당 대시보드는 왼쪽 바가 있어서 개요와 고객 버튼으로 대시보드를 이동할 수 있습니다.
  • 바 하단에는 PDF, PNG로 저장할 수 있도록 버튼을 생성하였습니다.

개요

1. KPI

  • 매출, 수익, 수익률, 고객수에 관련된 지표를 보여준다.
  • 해당 지표들은 주 단위로 볼 수 있어, 기준연월과 주를 선택하면 해당 달의 주에 따른 지표를 보여준다

※’주’ 필터에 대한 주의사항※

해당 필터는 기준 연월의 주차를 나타내며, 1부터 5까지의 숫자로 구성됩니다: 1: 기준 연월의 1주차 2: 기준 연월의 2주차 2: 기준 연월의 2주차 4: 기준 연월의 4주차 5: 기준 연월의 5주차

단, 1주차와 5주차는 해당 월의 시작일 또는 종료일에 따라 7일이 아닌 더 적은 일수를 포함할 수 있으므로, 이로 인해 해당 주차의 지표가 다른 주차에 비해 낮게 나타날 수 있습니다.

2. 캘린더

  • 해당 시트는 매출/수익 값을 매개변수를 통해 선택할 수 있다.
  • 캘린더 차트로 일별로 매출/수익값을 보여준다

3. 일별 추이

  • 해당 시트는 매출/수익 값을 매개변수를 통해 선택할 수 있다.
  • 라인그래프는 당월, 영역그래프는 전월을 보여준다.
  • 당월과 전월을 비교 할 수 있도록 이중축으로 구성하였다

4. 상위/하위 매출 고객

  • 이 차트는 고객을 상위 10%, 상위 20%, 하위 10%, 하위 20%, 해당 없음의 다섯 집단으로 분류하여 시각화한 것입니다.
  • 여기서 10%, 20%는 매출/수익 값에 대한 백분위수를 구해 설정하였다.
  • X축은 선택한 매개변수(매출 또는 수익)에 따른 고객 순위를 나타내며, 오른쪽으로 갈수록 순위가 높습니다.
  • Y축은 임의로 생성된 값으로, 실제 수치와는 무관합니다.
  • 각 동그라미는 한 명의 고객을 의미하며, 마우스를 올리면 해당 고객의 상세 정보를 확인할 수 있습니다. ※ 만약 매개변수로 집단을 변경할 경우 설정한 집단에 따라 고객과 순위가 변경됩니다

5. 고객별 최근 1년동안의 구매일자

  • 기준연월 기준으로 상품을 구매한 사람들을 대상으로 그 전에도 구매를 한 이력이 있는지 볼 수 있는 시각화입니다.
  • 고객의 이름과 재구매 횟수 그리고 언제 구매를 했는지 월단위로 나타나 있으며, 원에 마우스 오버를 하면 디테일하게한 정보를 알 수 있습니다.
  • 마우스오버를 할 시, 해당월에 고객이 언제, 무엇을, 얼마나 구매했는지 알 수 있으며, 환불 여부도 알 수 있습니다.

고객

1. 지도

  • 지도는 오른쪽 표의 필터의 개념으로 대륙을 클릭하면 드릴다운 형식으로 해당 대륙의 도시들이 뜨도록 만들었다.
  • 해당 대륙과 지역을 클릭하면 오른쪽 표가 필터링되며, 어떤 값이 필터링 되었는지는 가운데 필터확인 공간에서 확인할 수 있다.
  • 마우스오버를 하면 해당 영역의 매출/수익을 볼 수 있으며, 도시들도 마우스 오버 하면 해당 도시의 매출/수익값과 함께 도시 맵을 볼 수 있다.

2. 카테고리

  • 카테고리도 지도와 마찬가지로 오른쪽 표의 필터의 개념으로 상위 카테고리를 클릭하면 드릴다운 형식으로 해당 상위 카테고리의 하위 카테고리들이 뜨도록 만들었다.
  • 해당 카테고리들을 클릭하면 오른쪽 표가 필터링되며, 어떤 값이 필터링 되었는지는 가운데 필터확인 공간에서 확인할 수 있다.
  • 마우스오버를 하면 해당 영역의 매출/수익을 막대그래프로 볼 수 있다.

3. 필터 및 정렬 확인 바

  • 왼쪽 지역과 카테고리에서 선택된 즉, 필터링 된 값을 보여주는 영역이다.
  • 정렬은 해당 값이 가장 위에 뜨도록 설정하였으며, 상위 10%, 상위 20%, 해당없음, 하위 20%, 하위 10% 순서는 유지되도록 설정하였다.
  • ex) 만약 정렬 우선순위가 상위 20%라면 정렬 순서는 상위 20% -> 상위 10% -> 해당없음 -> 하위 20% -> 하위 10% 이다.

4. 고객 표

  • 해당 표는 오른쪽 지역과 카테고리 항목이 필터링 된 고객 명단을 보여주며, 고객 이름, 세그먼트, 이번달 매출/수익, 최근 N 동안 재구매율, 매출 상위/하위 집단을 보여준다.
  • 최근 N 은 사용자가 선택할 수 있으며, 6개월, 1년, 2년 중 하나를 선택하여 볼 수 있다.
  • 매출 상위/하위 집단은 매출/수익의 백분위수를 구하여 집단을 설정하였으며, 필터링 된 고객에 맞춰 집단이 변경된다.

3. 결론

해당 대시보드는 정해진 주제와 정해진 상황에 따라 설계된 비즈니스 대시보드로 최대한 주제에 적합하게 구성하였으며, 고객을 중심으로 해당 지표와 정보들을 알 수 있도록 설계되었습니다.

💬 분석 피드백

  • 너무 정보를 덜어내서 더 많은 인사이트와 정보를 보여줄 수 있도록 추가하면 좋을듯

참고